沃尔玛中国O2O平台

　　5月26日，沃尔玛这家全球排名第一的零售商正式宣布在中国市场落地其全新的O2O业务—大卖场O2O服务平台“速购”。

　　沃尔玛中国大卖场首席采购兼市场威翰介绍，通过速购平台，消费者可实现线上购买沃尔玛实体门店内的商品，并且可以选择送货到家或到门店速购服务中心自己提货。目前，这一业务率先在深圳试点。

　　沃尔玛中国大卖场电子商务高级总监博骏贤介绍，目前速购平台已同步上线沃尔玛实体门店的过万件商品，未来还将逐步增加更多门店在售商品，将平台进一步推广到全国。但沃尔玛并没有透露速购服务平台全国推开的具体时间表。

　　值得注意的是，沃尔玛此次推出的O2O平台，仅限于移动端。沃尔玛中国区CEO柯俊贤在回答中国商报记者的提问时表示，这是沃尔玛在了解世界其他市场和分析中国市场特点后的明确决定。“中国顾客的购买行为集中在手机端，而不是个人电脑端，从一线城市到四线城市趋势都是一样的。沃尔玛关注O2O的重点一定在移动端APP。”

　　沃尔玛提供的数据显示，超过55%的中国消费者购物通过移动终端完成，而美国对应的数据比例只有19%。

　　另外，博骏贤介绍，沃尔玛中国O2O计划更期望将在美国推行成功的“门店自提”服务推广到中国，这是沃尔玛能区别于线上纯电商和线下实体零售商等所有一干竞争对手的独门利器。除此之外，沃尔玛的移动电商优势还在于提供实体店的服务和商品质量，线点前下单顾客可实现当日送达；门店自提服务则可以在下单4小时后到店取货。

　　另外，沃尔玛的免费送货服务设置了188元的购物门槛。对此，博骏贤表示，在此前几个月的平台测试中，大件商品和进口商品很受欢迎，顾客在APP平台上对进口商品选择频次是线倍，这都使得购物者能够轻易达到188元的购物门槛。

　　相对于沃尔玛美国市场对于电商的快速反应，沃尔玛中国的电商布局更为谨慎。在此之前，沃尔玛在中国的线号店的财务投资和山姆会员商店的在线业务，在中国主力大卖场业务的线上市场一直是空白。并且，柯俊贤强调，此次上线移动电商业务不会影响沃尔玛与1号店的合作，速购服务是沃尔玛实体店的有益补充和延伸。

　　不过，早在2014年，众多实体零售商已相继推出电商平台，大型电商也将触角直接伸向沃尔玛所在的快消品零售领域。整个大卖场商超业务的线上线下的交锋实质已进入短兵相接的程度。

　　对此，方威翰表示，沃尔玛在O2O领域仍有发展空间。无论是门店货架拣货、备货，还是物流配送到家或顾客到店提货，沃尔玛希望全程都是相关门店专门团队负责。

　　5月19日晚间，沃尔玛公布的公司一季报显示（2月1日至4月30日），在全球整体业绩有所下滑的情况下，中国市场却表现良好，一季度沃尔玛中国市场净销售额增长1.9%，可比销售额增长0.4%。业内人士分析，经过调整的沃尔玛中国实体门店已呈现趋势逐步向好的表现。不过，O2O线上线下全渠道服务在中国至今仍没有成功案例，沃尔玛能否借此实现逆袭也仍待时间检验。